Informacijos pateikimas ir darbo pradžia

Užsakovas privalo pateikti visą informaciją, prisijungimus, dokumentus ir prieigas, reikalingas darbams atlikti.
Jei Užsakovas delsia pateikti informaciją, darbas nelaikomas pradėtu, o terminai nepradedami skaičiuoti.
Į Užsakovo prašymus sureaguojama per 24 val. darbo dienomis nuo 9:00-18:00
Į Skubos darbus reaguojama per 2 val. 
Darbo pradžios momentas — kai Paslaugų teikėjas gauna visą reikiamą informaciją pilnai.

Darbų atlikimo terminai

Standartiniai darbai atliekami per 7 darbo dienas nuo darbo pradžios.
Skubos darbai darbo dienomis 70 €/val. be PVM.
Skubos darbai atliekami per 24 val. nuo užsakymo suderinimo.
Skubos darbai kai yra sutrikęs tinklalapio veikimas atliekamas 2 val. bėgyje.
Skubos darbai po darbo valandų (po 18:00 val.) — 100 €/val. be PVM.
Savaitgalio ir švenčių dienų darbai — 100 €/val. be PVM.
Paslaugų teikėjo darbo laikas: 9:00–18:00, I–V.

Kainodara

Standartinis įkainis — 35 €/val. be PVM (arba + PVM, jei taikomas).
Skubos, savaitgalio ir ne darbo valandų įkainiai — Darbų atlikimo terminuose.
Atsiskaitymas vykdomas pagal faktiškai sugaištą laiką, nebent susitariama kitaip.

Delspinigiai / nuolaidos dėl vėlavimo

Jei Paslaugų teikėjas savo kalte vėluoja atlikti darbus, Užsakovui taikoma 5 % nuolaida už kiekvieną vėlavimo dieną nuo šio darbo vertės.
Pavyzdžiai:

(Vėluojant 5 dienas → 25 % nuolaida)

(Vėluojant 10 dienų → 50 % nuolaida)

(Vėluojant 20 dienų → 100 %, darbas neatlygintinas)

6.3. Nuolaida netaikoma, kai vėlavimą lemia Užsakovo nepateikta informacija.

Atsiskaitymo tvarka

Sąskaitos išrašymas

Paslaugų teikėjas Užsakovui pateikia sąskaitas kartą per savaitę už praėjusios savaitės darbus.
Kartu su sąskaita pateikiamas darbų atlikimo aktas, kuriame nurodoma:

kas buvo atlikta
kiek laiko sugaišta
klaviatūros paspaudimų skaičius
pelės paspaudimų skaičius
darbo pradžios ir pabaigos laikas
5 minutinių intervalų ekrano kopijų žymos (be pačių kopijų).

Ekrano kopijos

Ekrano kopijos atliktų darbų ataskaitoje neteikiamos, bet gali būti suteikta Užsakovui prieiga prie Paslaugų teikėjo projektų fiksavimo sistemos, kad matytų ekrano kopijas realiu laiku.

Apmokėjimas

Sąskaitos apmokėjimo terminas — 7 kalendorinės dienos.
Vėluojant apmokėti 2 savaites, Paslaugų teikėjas stabdo visus darbus, įskaitant skubius ir pradėtus, iki visiško atsiskaitymo.

Ilgalaikis vėlavimas

Jei sąskaita neapmokama 1 mėnesį (30 kalendorinių dienų), darbai pratęsiami tik:

po visų skolų apmokėjimo, ir

sumokėjus 500 € depozitą darbiems į priekį.

Depozitas yra naudojamas būsimoms paslaugoms.
Sąskaitos toliau išrašomos kas savaitę, informuojant apie depozito likutį ir atliktus veiksmus.
Išnaudojus depozitą, Užsakovas privalo sumokėti naują išankstinę sąskaitą, kad darbai būtų tęsiami.