Elektroninės parduotuvės administratorius atsako už įmonės internetinės parduotuvės valdymą ir priežiūrą, užtikrindamas sklandų darbą ir išskirtinę klientų patirtį. Ši pareiga apima produktų sąrašų atnaujinimą, atsargų valdymą, užsakymų apdorojimą bei klientų užklausų sprendimą. Elektroninės parduotuvės administratorius dirba glaudžiai su e. prekybos vadovu, siekiant optimizuoti internetinės parduotuvės veiklą ir didinti pardavimus.
- Valdo ir atnaujina internetinės parduotuvės platformą, užtikrindamas, kad visa produktų informacija, kainos ir vaizdai būtų tikslūs ir nuolat atnaujinami.
- Stebi ir atsako į klientų užklausas bei skundus įvairiais komunikacijos kanalais, tokiais kaip el. paštas, tiesioginiai pokalbiai ir socialinė žiniasklaida.
- Apdoroja ir vykdo klientų užsakymus, užtikrindamas laiku pristatymą bei tikslų siuntų sekimą.
- Bendradarbiauja su sandėlio komanda, kad valdytų atsargų lygius ir užtikrintų produktų prieinamumą pardavimui.
- Bendradarbiauja su rinkodaros komanda, kuria ir įgyvendina internetines reklamos kampanijas bei strategijas, siekiant didinti lankomumą ir pardavimus.
- Analizuoja svetainės lankomumą ir pardavimų duomenis, siekdamas nustatyti tobulintinas sritis ir optimizuoti apsipirkimo internetu patirtį.
- Stebi pramonės gerąsias praktikas ir naujausias e. prekybos tendencijas, nuolat gerindamas internetinės parduotuvės veiklą.
- Generuoja reguliarias ataskaitas apie pardavimų rezultatus, klientų atsiliepimus ir svetainės analitiką, pateikdamas įžvalgas ir rekomendacijas vadovybei.
Plačiau apie mūsų veiklos principą, ką ir kaip atliekame: www.wordpress24.help