Pareigų aprašymas

Pareigybė: E. komercijos projekto vadovas
Pavaldumas: Įmonės vadovui
Darbo vieta: Nuotolinis darbas (susitikimai – Kaunas, Vilnius pagal poreikį)

Pagrindinis tikslas

Užtikrinti sklandų e. komercijos projektų įgyvendinimą, koordinuoti komandą bei klientus, auginti pardavimus ir užtikrinti, kad projektai būtų pristatyti laiku, pagal biudžetą ir atitiktų kokybės standartus.

Kasdienės funkcijos

1. Projektų planavimas ir valdymas

• Rengti projekto planus (užduotys, terminai, atsakomybės).

• Derinti veiksmų eigą su klientu ir komanda.

• Prižiūrėti projekto eigą, identifikuoti galimas rizikas ir jas spręsti.

• Užtikrinti, kad visi projekto etapai būtų užbaigti laiku.

2. Komunikacija su klientais

• Reguliariai palaikyti ryšį su klientu (susitikimai, skambučiai, el. laiškai).

• Išsiaiškinti poreikius, pateikti pasiūlymus ir rekomendacijas.

• Pristatyti projekto eigą, atliktus darbus, ataskaitas.

• Užtikrinti kliento pasitenkinimą ir ilgalaikį bendradarbiavimą.

3. Komandos koordinavimas

• Skirstyti užduotis programuotojams, dizaineriams, marketingo specialistams.

• Prižiūrėti darbų atlikimą ir kokybę.

• Motyvuoti komandą ir užtikrinti efektyvų bendradarbiavimą.

• Spręsti iškilusias problemas tarp komandos narių ar su klientu.

4. Techninė ir analitinė priežiūra

• Stebėti e. parduotuvės ar projekto rezultatus (pardavimai, lankomumas, konversijos).

• Analizuoti duomenis (Google Analytics, pardavimų ataskaitos ir pan.).

• Teikti pasiūlymus, kaip optimizuoti procesus ir padidinti pardavimus.

• Tikrinti integracijų veikimą (mokėjimai, logistikos sistemos, nauji moduliai).

• Prisidėti prie smulkų techninių darbų esant galimybei.
  
  

5. Marketingo ir augimo iniciatyvos

• Kartu su marketingo komanda planuoti reklamos kampanijas.

• Vertinti, ar reklamos biudžetas naudojamas efektyviai.

• Inicijuoti veiksmus, kurie didintų pardavimus (naujienlaiškiai, remarketingas, akcijos).

• Sekti konkurentus, rinkos tendencijas ir pateikti idėjas tobulinimui.

Atsakomybės

• Laiku ir kokybiškai įgyvendinti projektus.

• Užtikrinti tinkamą komunikaciją tarp įmonės ir kliento.

• Koordinuoti komandos darbą, kad būtų pasiekti tikslai.

• Prižiūrėti, kad projektų biudžetas nebūtų viršytas.

• Užtikrinti, kad klientas būtų patenkintas bendradarbiavimu ir rezultatais.

Rezultatų vertinimas (KPI)

• Projektai pristatyti laiku (terminų laikymasis).

• Projektų biudžetai laikomi pagal sutartą planą.

• Klientų pasitenkinimo lygis (pvz., NPS arba grįžtamoji informacija).

• Pardavimų augimas e. komercijos projektuose (pagal kliento sutartus tikslus).

• Vidinės komandos darbo efektyvumas (užduočių atlikimas laiku, be klaidų).

Kasdienė rutina (paprastai)

• Ryte patikrinti projektų statusą, suplanuoti dienos darbus.

• Susisiekti su klientais dėl aktualių klausimų arba ataskaitų.

• Paskirstyti užduotis komandai, sekti jų atlikimą.

• Peržiūrėti pardavimų ir lankomumo rezultatus.

• Inicijuoti arba patvirtinti pokyčius (dizainas, reklama, funkcionalumai).

• Dienos pabaigoje atnaujinti projektų planus ir paruošti trumpą statuso apžvalgą.